Plan ‘Tres en Raya’

Con el Plan ‘Tres en Raya’, Bankinter quiere maximizar sus aportaciones, en el entorno económico, social y medioambiental y minimizar los impactos negativos del banco.

La excelencia en la prestación del servicio, los sistemas de gestión, la implicación de los grupos de interés y el uso de la mejor tecnología disponible son los cuatro pilares del Plan.

Tres ejes para un plan consolidado. El Plan ‘Tres en Raya’ se ha definido a partir de la detección de aquellos aspectos de la actividad bancaria que tienen impacto en su entorno económico, social y medioambiental, a fin de potenciar los aspectos positivos y minimizar aquellos elementos más negativos. Se ha elaborado partiendo de un análisis previo donde el banco ha tenido en cuenta algunos de los cambios más trascendentes que se están produciendo en el entorno actual, caso, por ejemplo, de la transformación del modelo económico, la inversión de la pirámide demográfica y envejecimiento de la población o el fenómeno del cambio climático.

En base a lo analizado, todas las acciones definidas y puestas en marcha en el Plan se contemplan desde una triple perspectiva:

  • Económica: con el Proyecto Emprendimiento como eje, que recoge aquellas estrategias enfocadas hacia el fomento y el apoyo a los proyectos emprendedores más innovadores; y el desarrollo de la Inversión Socialmente Responsable, que incorpora criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Buen Gobierno) en las políticas de inversión y de financiación de la entidad.
  • Social, a través del proyecto ‘Un banco para todos’, cuyo objetivo es hacer de Bankinter un banco inclusivo y plenamente accesible para personas con distintas discapacidades, eliminando barreras físicas, cognitivas y tecnológicas.
  • Medioambiental, con la implementación de medidas dirigidas a reducir la huella ambiental provocada (directa o indirectamente) por su actividad, compromiso en el que el banco cuenta con la implicación de grupos de interés estratégicos, como son los empleados, los clientes o los proveedores.

El Plan ha sido diseñado considerando estándares reconocidos, como la Guía de Responsabilidad Corporativa ISO 26000 o la SGE21 de Forética; y siguiendo recomendaciones de prescriptores internacionales, como las agencias de calificación de los índices de sostenibilidad de DJSI y FTSE4Good y organizaciones como el Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa y el Observatorio de la RSE.

Este Plan de Sostenibilidad de Bankinter se asienta en cuatro pilares básicos:

  • La calidad, entendida como el compromiso de su equipo humano con la excelencia en la prestación del servicio y la atención personalizada a las necesidades financieras de los clientes.
  • Los sistemas de gestión como herramientas para la mejora continua del desempeño económico, social y ambiental, que además han sido auditados externamente y certificados según estándares internacionalmente reconocidos.
  • La implicación de sus grupos de interés estratégicos: clientes, proveedores, representantes del tercer sector y, especialmente empleados, comprometidos y sensibilizados a través de programas de formación y voluntariado corporativo.
  • El uso de las mejores tecnologías disponibles y de las soluciones más innovadoras, señas de identidad del banco.

Seguimiento de las líneas estratégicas

Las líneas estratégicas, objetivos, metas y acciones definidas en el Plan de Sostenibilidad se han recogido en un cuadro de mando que permite hacer seguimiento de la consecución de las acciones.

A continuación se presenta el grado de consecución de los objetivos fijados en cada uno de los tres ejes del Plan, así como los principales retos establecidos para 2015. Gran parte de las líneas están en proceso de ejecución, dado que muchos de los objetivos propuestos se han trazado a 2015.

Eje Económico

En el cuadro adjunto se analiza el grado de consecución actual de los objetivos planteados en las líneas de apoyo al emprendimiento y la inversión socialmente responsable, así como los próximos retos.

Eje Social

El desarrollo del proyecto ‘Un banco para todos’, tiene el objetivo de seguir construyendo un banco inclusivo que integre la discapacidad en toda su cadena de valor. Dentro de esta estrategia se trabaja en dotar de la máxima accesibilidad en todos canales, con iniciativas en cuanto a accesibilidad física, tecnológica y cognitiva. También aborda espectos relacionados con el tratamiento de controversias, potenciación del capital humano y la implicación social. Se han plasmado las siguientes acciones durante 2014:

Eje Medioambiental

Se desglosan los siguientes objetivos e iniciativas, que forman parte del proyecto ‘Huella de Carbono’, las medidas de ecoeficiencia llevadas a cabo y el sistema de gestión ambiental certificado que se ha implantado en los 3 edificios singulares de la entidad.

Plan ‘Tres en Raya’

Con el Plan ‘Tres en Raya’, Bankinter quiere maximizar sus aportaciones, en el entorno económico, social y medioambiental y minimizar los impactos negativos del banco.

La excelencia en la prestación del servicio, los sistemas de gestión, la implicación de los grupos de interés y el uso de la mejor tecnología disponible son los cuatro pilares del Plan.

Tres ejes para un plan consolidado. El Plan ‘Tres en Raya’ se ha definido a partir de la detección de aquellos aspectos de la actividad bancaria que tienen impacto en su entorno económico, social y medioambiental, a fin de potenciar los aspectos positivos y minimizar aquellos elementos más negativos. Se ha elaborado partiendo de un análisis previo donde el banco ha tenido en cuenta algunos de los cambios más trascendentes que se están produciendo en el entorno actual, caso, por ejemplo, de la transformación del modelo económico, la inversión de la pirámide demográfica y envejecimiento de la población o el fenómeno del cambio climático.

En base a lo analizado, todas las acciones definidas y puestas en marcha en el Plan se contemplan desde una triple perspectiva:

  • Económica: con el Proyecto Emprendimiento como eje, que recoge aquellas estrategias enfocadas hacia el fomento y el apoyo a los proyectos emprendedores más innovadores; y el desarrollo de la Inversión Socialmente Responsable, que incorpora criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Buen Gobierno) en las políticas de inversión y de financiación de la entidad.
  • Social, a través del proyecto ‘Un banco para todos’, cuyo objetivo es hacer de Bankinter un banco inclusivo y plenamente accesible para personas con distintas discapacidades, eliminando barreras físicas, cognitivas y tecnológicas.
  • Medioambiental, con la implementación de medidas dirigidas a reducir la huella ambiental provocada (directa o indirectamente) por su actividad, compromiso en el que el banco cuenta con la implicación de grupos de interés estratégicos, como son los empleados, los clientes o los proveedores.

El Plan ha sido diseñado considerando estándares reconocidos, como la Guía de Responsabilidad Corporativa ISO 26000 o la SGE21 de Forética; y siguiendo recomendaciones de prescriptores internacionales, como las agencias de calificación de los índices de sostenibilidad de DJSI y FTSE4Good y organizaciones como el Observatorio de la Responsabilidad Social Corporativa y el Observatorio de la RSE.

Este Plan de Sostenibilidad de Bankinter se asienta en cuatro pilares básicos:

  • La calidad, entendida como el compromiso de su equipo humano con la excelencia en la prestación del servicio y la atención personalizada a las necesidades financieras de los clientes.
  • Los sistemas de gestión como herramientas para la mejora continua del desempeño económico, social y ambiental, que además han sido auditados externamente y certificados según estándares internacionalmente reconocidos.
  • La implicación de sus grupos de interés estratégicos: clientes, proveedores, representantes del tercer sector y, especialmente empleados, comprometidos y sensibilizados a través de programas de formación y voluntariado corporativo.
  • El uso de las mejores tecnologías disponibles y de las soluciones más innovadoras, señas de identidad del banco.

Seguimiento de las líneas estratégicas

Las líneas estratégicas, objetivos, metas y acciones definidas en el Plan de Sostenibilidad se han recogido en un cuadro de mando que permite hacer seguimiento de la consecución de las acciones.

A continuación se presenta el grado de consecución de los objetivos fijados en cada uno de los tres ejes del Plan, así como los principales retos establecidos para 2015. Gran parte de las líneas están en proceso de ejecución, dado que muchos de los objetivos propuestos se han trazado a 2015.

Eje Económico

En el cuadro adjunto se analiza el grado de consecución actual de los objetivos planteados en las líneas de apoyo al emprendimiento y la inversión socialmente responsable, así como los próximos retos.

Eje Social

El desarrollo del proyecto ‘Un banco para todos’, tiene el objetivo de seguir construyendo un banco inclusivo que integre la discapacidad en toda su cadena de valor. Dentro de esta estrategia se trabaja en dotar de la máxima accesibilidad en todos canales, con iniciativas en cuanto a accesibilidad física, tecnológica y cognitiva. También aborda espectos relacionados con el tratamiento de controversias, potenciación del capital humano y la implicación social. Se han plasmado las siguientes acciones durante 2014:

Eje Medioambiental

Se desglosan los siguientes objetivos e iniciativas, que forman parte del proyecto ‘Huella de Carbono’, las medidas de ecoeficiencia llevadas a cabo y el sistema de gestión ambiental certificado que se ha implantado en los 3 edificios singulares de la entidad.