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memoria anual 2015
06. Riesgos
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Un sistema vivo para hacer frente al fraude

Bankinter está firmemente comprometido con la seguridad informática y con la confidencialidad de la información de sus clientes.

Muchos de los sistemas y productos que se utilizan para asegurarlas están desarrollados internamente, lo cual es una garantía de adecuación a los objetivos que se persiguen. Como consecuencia de ello, el nivel de fraude en Bankinter, en un sector como el bancario sometido a ataques cibernéticos continuos, es muy bajo.

El compromiso del banco con la seguridad está respaldado por la prestigiosa firma British Standards Institution (BSI), que un año más ha acreditado a la entidad con los certificados ISO 22301:2012, de sistema de gestión de la continuidad de negocio, e ISO/IEC 27001:2013, de gestión de la seguridad de la información.

Además, durante 2015 la entidad mejoró los mecanismos de seguridad para realizar determinadas operaciones en las actividades de banca online, al añadir un nuevo factor de autenticación que complementa la tarjeta de coordenadas con el móvil del cliente.

Por otra parte, los sistemas de prevención de fraude online de Bankinter protegen a sus clientes mediante el análisis pormenorizado de todas las conexiones y operaciones que se realizan en sus webs. La aplicación de un sistema experto genera de forma automática métricas que establecen el nivel de riesgo de cada acción en la red. En caso de duda, un analista revisa la operación y toma una decisión en cuestión de segundos. De esta forma, el modelo de protección está vivo, en permanente evolución, y se adapta a los cambiantes escenarios de riesgo.

El alto grado de fiabilidad del sistema, permite mantener unos niveles excelentes de seguridad de las operaciones, con un impacto casi nulo sobre la actividad legítima de los clientes.

Nuevo Plan Director

En 2015, Bankinter elaboró un nuevo Plan Director que marca la estrategia y los objetivos en seguridad de la información para los próximos tres años. El programa incluye una serie de iniciativas, proyectos, inversiones y regulaciones de gobierno, que permitirán a Bankinter seguir en la vanguardia de la innovación y protección de la información y los activos de los clientes, empleados y colaboradores.

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